بر اساس ابلاغیه مدیر کل دفتر نظارت بر دفاتر پیشخوان و خدمات پستی ارائه هرگونه خدمات کافی نتی در دفاتر پیشخوان ممنوع می باشد . با توجه به نامه شماره 61030 مدیر کل محترم فتر نظارت بر دفاتر پیشخوان دولت نظر به اینکه دفاتر خدمات دولت الکترونیک صرفا مجاز به ارائه خدمات در چهارچوب قوانین و مصوبات کمیسیون تنظیم مقررات ارتباطات می باشند و اینگونه خدمات اینترنتی مشمول خدمات ذکر شده نمی باشد لذا ارائه آن توسط دفاتر پیشخوان غیر مجاز می باشد .